Garantie
Merci d’avoir choisi les produits Bestar! Vous satisfaire est notre priorité.
Si vous rencontrez un problème ou si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements concernant votre garantie, vous devez vous adresser directement au service client de Bestar.
Garantie générale
La garantie des produits BESTAR s’applique uniquement à l’acheteur initial et seulement en cas de défaut de matériau ou de fabrication. Les défauts couverts par cette garantie incluent toutes les imperfections qui peuvent affecter l’utilisation du produit. La garantie est expressément limitée au remplacement des composants et des éléments de meubles pour une durée suivant la date de l’achat de cinq (5) ou dix (10) ans, selon les produits. Certaines exceptions s’appliquent comme le montre la liste ci-dessous.
Exceptions
Matelas
Lits escamotables
pour le support de matelas Euro Slat et le système de pistons
Bureaux assis-debout
pour le mécanisme
Chaises de bureaux
Ameublement d’extérieur
Canapés
Restrictions
- Cette garantie s’inscrit dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
- À l’exception de la collection Outdoor, les meubles de Bestar ne sont pas destinés à être utilisés à l’extérieur.
- La garantie ne couvre pas les défauts résultant des causes suivantes :
- un assemblage ou un démontage non conforme;
- des modifications apportées au produit;
- des dommages intentionnels;
- un accident;
- une mauvaise utilisation;
- l’utilisation du produit à l’extérieur (sauf pour la collection Outdoor).
- Les coûts de main-d’œuvre ou d’assemblage sont exclus de la garantie.
- Bestar se réserve le droit d’exiger une preuve d’achat afin de documenter la réclamation.
- En aucun cas, la société BESTAR ne pourra être tenue responsable de dommages indirects ou consécutifs résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
- Cette garantie ne peut être transférée. Elle est valide au Canada et aux États-Unis, sauf à Hawaï, à Puerto Rico et en Alaska.
